Menuju Pelaporan yang Lebih Efisien: Penguatan Kompetensi Excel bagi Staf Operasional

Abstract

Pengelolaan data operasional yang masih dilakukan secara manual pada lingkungan kerja industri telekomunikasi menyebabkan lambatnya penyusunan laporan berkala dan tingginya potensi kesalahan perhitungan data teknis akibat rendahnya penguasaan fitur otomasi lembar sebar digital. Kegiatan pengabdian kepada masyarakat ini bertujuan untuk meningkatkan literasi data serta keterampilan teknis staf operasional mitra industri dalam mengoperasikan perangkat lunak Microsoft Excel guna mewujudkan proses pelaporan yang efektif, cepat, dan akurat. Metode pelaksanaan yang diterapkan menggunakan pendekatan edukasi interaktif dan lokakarya praktik langsung berbasis studi kasus data operasional riil, yang dipadukan dengan pendampingan intensif secara personal serta penyerahan modul panduan praktis untuk pembelajaran mandiri. Hasil pelaksanaan membuktikan adanya peningkatan kompetensi peserta yang nyata, ditunjukkan oleh peningkatan nilai rata-rata dari lima puluh lima koma nol pada evaluasi awal menjadi enam puluh tiga koma enam puluh empat pada evaluasi akhir, dengan pencapaian nilai tertinggi berada pada rentang delapan puluh hingga seratus. Mayoritas staf berhasil menguasai penulisan fungsi kalkulasi otomatis, standardisasi format tabel kerja, serta perancangan visualisasi diagram laporan data secara mandiri dengan tingkat kepuasan pelatihan yang sangat baik. Kesimpulannya, program pelatihan ini terbukti efektif dalam memangkas durasi rekapitulasi data kerja, meminimalisir kesalahan manusia, dan mendorong terciptanya budaya kerja berbasis data di lingkungan mitra sasaran.