https://jurnal.lenteranusa.id/index.php/DJPL <p><strong>Dedikasi: Jurnal Pengabdian Lentera </strong>diterbitkan oleh Lentera Ilmu Nusantara. Dedikasi: Jurnal Pengabdian Lentera mewadahi publikasi hasil kegiatan Pengabdian Masyarakat dari berbagai macam disiplin ilmu yang dilaksanakan oleh Dosen-Dosen sebagai bentuk manifestasi Tri Darma Perguruan Tinggi. Dedikasi: Jurnal Pengabdian Lentera merupakan jurnal elektronik yang dikelola secara profesional dengan menggunakan Open Jurnal System, diterbitkan 12 kali dalam satu tahun yaitu pada tiap bulan.</p> Lentera Ilmu Nusantara en-US Dedikasi: Jurnal Pengabdian Lentera 3032-582X https://jurnal.lenteranusa.id/index.php/DJPL/article/view/1204 <p>Kegiatan pengabdian kepada masyarakat ini bertujuan untuk memperkuat kompetensi manajemen keuangan dan kecakapan transformasi digital bagi karyawan Bank Indeks wilayah Bekasi guna meningkatkan kinerja operasional dan kualitas layanan perbankan. Pelatihan dilaksanakan secara luring selama 90 menit menggunakan metode ceramah interaktif dan diskusi berbasis studi kasus, dengan melibatkan 30 karyawan dari divisi operasional, pemasaran dan kredit, serta layanan nasabah. Evaluasi dilakukan melalui instrumen pre-test dan post-test serta kuesioner kepuasan peserta. Hasil kegiatan menunjukkan peningkatan rata-rata skor kompetensi yang signifikan dari 54,8 menjadi 80,5 (peningkatan 47,3%), dengan domain transformasi digital mencatatkan lonjakan lebih tinggi (+53,3%) dibandingkan domain manajemen keuangan (+41,3%). Tingkat kepuasan peserta mencapai 4,63 dari skala 5,00 (92,7%), dengan dimensi manfaat praktis memperoleh penilaian tertinggi (96,0%). Temuan ini mengkonfirmasi efektivitas pendekatan pelatihan partisipatif dalam meningkatkan literasi keuangan dan kecakapan digital karyawan perbankan, sekaligus mengidentifikasi kesenjangan kompetensi digital sebagai prioritas utama pengembangan SDM perbankan di wilayah Bekasi.</p> Parulian Parulian Nataliana Bebasari Elsye Fatmawati Galih Khaerul Ichwan Copyright (c) 2026 Dedikasi: Jurnal Pengabdian Lentera 2026-02-28 2026-02-28 3 02 43 53 10.59422/djpl.v3i02.1204